La simplificación de los trámites administrativos favorece el aumento del 19’4% de los beneficiarios
Aigües d’Elx destina 450.000 euros del Fondo Social para ayudar al pago del recibo del agua a los ciudadanos en situación de vulnerabilidad
Más de 10.300 familias ilicitanas con escasos recursos económicos se beneficiarán en 2026 de las ayudas al pago del recibo del agua, lo que supone un incremento del 19,4% respecto al año 2025, cuando fueron un total de 8.696.
Según el edil de Aguas, Juan de Dios Navarro, “mantenemos el compromiso con el derecho al acceso al gua a todos los ciudadanos en situación de vulnerabilidad” y un año más la empresa mixta Aigües d’Elx apuesta por destinar 450.000 euros del Fondo Social para estas ayudas: 350.000 euros para el recibo del agua y 100.000 euros para el alcantarillado.
Navarro ha explicado que este incremento del número de beneficiarios se debe a los cambios en los trámites administrativos implementados por la concejalía de Acción Social.
La principal novedad es que la ayuda tiene ahora una duración de tres años para los beneficiarios recurrentes cuya situación económica se mantiene estable. Es el caso de pensionistas por jubilación o invalidez y familias numerosas con una situación económica desfavorable y se elimina así la necesidad de presentar cada año la solicitud al Fondo Social.
En 2026 el importe promedio de la ayuda fue de 43 euros, que se bonificará directamente en el próximo recibo de agua. Según Navarro, la obtención de estas ayudas es compatible con las tarifas sociales disponibles en el servicio municipal del agua y alcantarillado de Elche. De hecho, el 30% de los beneficiarios del Fondo Social ya se acogen a este tipo de tarifas que bonifican su recibo.
En la actualidad, el 4,6% de los hogares ilicitanos se benefician de alguna de las tarifas sociales impulsadas por Aigües d’Elx. Entre las modalidades vigentes destacan las bonificaciones dirigidas a familias numerosas o monoparentales, que alcanzan a 1.863 hogares. También las destinadas a pensionistas por jubilación o invalidez, desempleados de larga duración y víctimas de violencia de género, de las que se benefician 3.542 familias, sumadas a las facilidades aplicadas en viviendas sociales de acogida.
Además, la compañía contempla una tarifa específica para contrarrestar consumos excesivos de agua —superiores a los 200 metros cúbicos— originados por averías o fugas.
Aigües d’Elx facilita a los usuarios el plan de pago fraccionado, denominado “12 Gotas”, lo que permite asignar una cuota constante cada mes a lo largo del año. Así, es posible seleccionar el día de cobro y ajustar el importe basado en el consumo del cliente. Este mecanismo se ofrece de forma gratuita, es compatible con las diferentes bonificaciones y en cualquier momento se puede volver a la modalidad de facturación convencional.
Por otra parte, Aigües d’Elx en colaboración con Acción Social, ha realizado jornadas en centros sociales dirigidas a personas en situación de vulnerabilidad, para aportar recomendaciones sobre cómo optimizar el gasto de agua doméstico y ahorrar.