El próximo 15 de marzo es el Día de los Derechos del Consumidor, y la concejalía de Consumo y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) lo han celebrado con un puesto informativo en la Plaza de Baix mostrando sus funciones de asesoramiento, formación y defensa de los consumidores que se desarrollan de forma gratuita.

El responsable de la OMIC ilicitana, Torcuato Saavedra, ha detallado que la oficina ha registrado durante el 2025 un total de 1.400 expedientes de reclamación y 4.120 consultas. Saavedra ha indicado que el mayor número de reclamaciones han sido por compras realizadas de manera online “lo que nosotros llamamos ‘Otros bienes’ que ha registrado 243 reclamaciones en su mayoría por compras realizadas en internet porque nunca les llega el producto que pidieron, porque les llega otro o porque el establecimiento directamente no existe”.

En este sentido, desde la OMIC se recuerda que, a la hora de realizar una compra a través de internet, comprobemos que la página web es segura y donde tiene erradicada su sede social ya que “si está fuera de la Unión Europea no se podrá reclamar”.

Además, también se han abierto reclamaciones en compañías de telefonía “por mal funcionamiento o por permanencias” con un total de 187 reclamaciones. Le siguen las impuestas en empresas eléctricas con 122 y en compañías de seguros con un total de 119 reclamaciones