La Oficina Pangea ha habilitado ha habilitado un teléfono directo para todas las personas afectadas por el terremoto de Venezuela :el 966 65 80 85. Se puede llamar a ese número para cualquier persona venezolana que viva en Elche o tenga familia allí y necesite ayuda, asesoramiento, acompañamiento o simplemente contactar con Venezuela, o bien dirigirse al espacio ubicado en la Plaza Barcelona.

La edil de Acción Social, Celia Lastra,ha señalado que desde el Ayuntamiento de Elche ya se trabaja en la organización y canalización de la ayuda humanitaria para que llegue a Venezuela con todas las garantías, pero ha apuntado la necesidad de llevarlo a cabo de manera coordinada y se informará de cualquier iniciativa en los próximos días. Lastra también ha señalado la existencia de la página web www.venezuelareporta.org  “donde se vuelca la información de las personas desaparecidas, hospitales habilitados o mapeo de los edificios afectados”.