El punto de información al ciudadano pretende acercar a la sociedad ilicitana las funciones de asesoramiento, formación y defensa de los consumidores que realiza la oficina de forma gratuita

Solo en 2024 la Oficina Municipal de Información al Consumidor atendió 1.438 reclamaciones, 265 del sector de la telefonía

La concejalía de Consumo junto a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha celebrado el Día Mundial de los Derechos del Consumidor con un puesto informativo en la Plaza de Baix para acercar a la sociedad ilicitana sus funciones de asesoramiento, formación y defensa de los consumidores que se desarrollan de forma gratuita. La edil de Consumo, Inma Mora ha agradecido “todo el trabajo que realizan diariamente desde la OMIC para atender las dudas y necesidades no solo de los consumidores sino también de los establecimientos” y ha animado a la ciudadanía a acercarse a la mesa informativa donde “pueden dar pautas a los consumidores referentes a la normativa vigente a la hora de comprar un producto o que deben cumplir esos productos para facilitar que el consumidor no tenga ningún problema”.

El responsable de la OMIC ilicitana, Torcuato Saavedra, ha detallado que la oficina ha registrado durante el 2024 un total de 1.971 consultas y 1.438 reclamaciones. “La telefonía continúa registrando un número muy elevado de estas consultas y reclamaciones con un total de 265 durante todo el año, seguidas de las que tienen que ver con seguros o entidades financieras” ha destacado.

Además, Saavedra ha explicado que la OMIC se ha centrado durante este último año en “la atención a comerciantes en cuanto a asesoramiento que nos solicitan y la distribución de las hojas de reclamaciones preceptivas que tienen que tener todos los establecimientos a disposición de los clientes” y ha indicado que “el objetivo es seguir trabajando por los ilicitanos para regularizar el mercado cada día más y que así el número de reclamaciones se reduzca al mínimo”.