El Hospital Universitario del Vinalopó recuerda la tramitación de quejas

El Hospital Universitario del Vinalopó recuerda que cualquiera de las quejas, agradecimientos y sugerencias se deben entregar en centros acreditados con *registro de entrada*.

La normativa ORDEN 06/2018 de la Conselleria de Sanidad establece que los órganos de tramitación son los Servicios de Atención e Información al paciente SAIP dependientes del gobierno valenciano.

Esos centros son los responsables de atender e informar a los pacientes además de la gestión de las quejas. Estos servicios suelen encontrarse en hospitales y centros de especialidades. En caso de no existir oficina de este servicio en un centro de salud, el paciente debe dirigirse al hospital o hacerlo telemáticamente.

Se podrá realizar de forma presencial:

Los pacientes y la ciudadanía en general, podrán presentar quejas relativas al funcionamiento de los
hospitales, centros de salud e instituciones sanitarias, de manera presencial, por correo, por medios
electrónicos válidamente estructurados para esta finalidad, o en cualquiera de las formas previstas en el
artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las
Administraciones Públicas.

Se presentarán preferentemente, en los Servicios de Atención e Información al Paciente (SAIP) ubicados en
todos los hospitales y centros de especialidades de los departamentos de salud de la Comunitat
Valenciana o en:

· Registro de la Dirección Territorial de Sanidad – Alicante
· Registro de la Dirección Territorial de Sanidad – Castellón
· Registro de la Dirección Territorial de Sanidad – Valencia
· Registro General de la Conselleria de Sanidad

Y de forma telemática:

Acceso con autenticación
https://www.tramita.gva.es